Devoluciones y Cambio

Política de cancelación:

Puede cancelar su pedido antes de que se envíe o produzca el producto. Si necesita cancelar su pedido, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Lamentablemente, una vez enviado el producto, no podemos cancelar el pedido.

Política de devoluciones:

Queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra, por eso ofrecemos una política de devolución de 30 días. Si necesita devolver un producto, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener la dirección de devolución correcta. Para ser elegible para una devolución, el producto debe ser sin usar y en las mismas condiciones que cuando lo recibió . También debe estar en el embalaje original y acompañado de un recibo o comprobante de compra.

Para las prendas, dado que los artículos son únicos y se producen solo una vez ordenados, no se admiten devoluciones ni cambios si ordenó el tamaño, el color incorrecto o simplemente cambió de opinión.

Tenga en cuenta que Los artículos personalizados o personalizados no son elegibles para devolución . Si la devolución se debe a motivos del consumidor, el consumidor es responsable de los gastos de envío. Sin embargo, si los productos recibidos están dañados o son incorrectos por nuestros motivos, cubriremos los gastos de envío. No se cobrará ninguna tarifa de reposición por las devoluciones.

Política de reembolsos:

Una vez que recibamos e inspeccionemos su producto devuelto, le notificaremos por correo electrónico sobre el estado de su reembolso. Si se aprueba, iniciaremos un reembolso a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de una cierta cantidad de días.

Política de reembolsos tardíos o faltantes:

Si aún no ha recibido su reembolso, verifique primero su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede haber un retraso en el procesamiento. A continuación, comuníquese con su banco para consultar sobre el estado del reembolso. Si ha completado todos estos pasos y no ha recibido su reembolso, contáctenos en help-desk@pandaize.com.

Esperamos que esta información sobre políticas le proporcione claridad y le ayude a comprar con confianza. Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en help-desk@pandaize.com.