よくある質問
Q: 私の注文ステータスは何ですか?
A: ログインして、[マイ ダッシュボード] ページの最近の注文の下で注文ステータスと追跡情報を表示できます。ゲストとしてチェックアウトした場合は、 help-desk@pandaize.com and まで電子メールを送信してください。喜んで最新情報を提供させていただきます。
Q: 配送にはどのくらい時間がかかりますか?
A: 配送時間はお住まいの地域によって異なりますが、平均の配送時間は 5 ～ 15 営業日です。追跡番号は注文品の発送後 2 ～ 3 日で更新されるため、すべての段階で荷物を確認することができます。
Q: キャンセルするにはどうすればよいですか?注文?
A: 注文をキャンセルできるのは、注文後 12 時間以内に限ります。ご注文の処理と発送が完了すると、キャンセルすることはできません。当社は迅速なサービスに誇りを持っており、ご注文をできるだけ早く発送できるよう努めています。
Q: 返品ポリシーは何ですか?
A: ご注文に問題がある場合は、商品到着後 7 日以内にご連絡ください。お客様のケースを確認し、承認された場合は交換品をお送りします。弊社のカスタマー サービス チームから詳細な指示が提供されるため、ケースを検討するまでは何も返品しないでください。当社は返品リクエストを拒否する権利を留保し、商品を返品する際の送料はお客様の負担となります。
Q: どのような支払い方法を利用できますか? ?
A: Paypal、クレジット カード (Visa、MasterCard、Discover、American Express)、デビット カード、または E-Check (つまり、通常の銀行口座を使用) をご利用いただけます。
Q: 返金はいつ受け取れますか?
A: 返品を受け取ってから処理するまで 2 ～ 4 日かかりますのでご了承ください。商品の価格 (該当するすべての配送料を除く) と請求された税金を返金します。銀行によっては、明細書にクレジットが表示されるまでに最大 2 つの請求サイクルを許可してください。海外からのお客様の場合、ご注文に適用される可能性のある関税、関税、または追加料金の払い戻しを行うことはできませんので、ご了承ください。
当社をお選びいただきありがとうございます。さらにご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
A: ログインして、[マイ ダッシュボード] ページの最近の注文の下で注文ステータスと追跡情報を表示できます。ゲストとしてチェックアウトした場合は、 help-desk@pandaize.com and まで電子メールを送信してください。喜んで最新情報を提供させていただきます。
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A: 配送時間はお住まいの地域によって異なりますが、平均の配送時間は 5 ～ 15 営業日です。追跡番号は注文品の発送後 2 ～ 3 日で更新されるため、すべての段階で荷物を確認することができます。
Q: キャンセルするにはどうすればよいですか?注文?
A: 注文をキャンセルできるのは、注文後 12 時間以内に限ります。ご注文の処理と発送が完了すると、キャンセルすることはできません。当社は迅速なサービスに誇りを持っており、ご注文をできるだけ早く発送できるよう努めています。
Q: 返品ポリシーは何ですか?
A: ご注文に問題がある場合は、商品到着後 7 日以内にご連絡ください。お客様のケースを確認し、承認された場合は交換品をお送りします。弊社のカスタマー サービス チームから詳細な指示が提供されるため、ケースを検討するまでは何も返品しないでください。当社は返品リクエストを拒否する権利を留保し、商品を返品する際の送料はお客様の負担となります。
Q: どのような支払い方法を利用できますか? ?
A: Paypal、クレジット カード (Visa、MasterCard、Discover、American Express)、デビット カード、または E-Check (つまり、通常の銀行口座を使用) をご利用いただけます。
Q: 返金はいつ受け取れますか?
A: 返品を受け取ってから処理するまで 2 ～ 4 日かかりますのでご了承ください。商品の価格 (該当するすべての配送料を除く) と請求された税金を返金します。銀行によっては、明細書にクレジットが表示されるまでに最大 2 つの請求サイクルを許可してください。海外からのお客様の場合、ご注文に適用される可能性のある関税、関税、または追加料金の払い戻しを行うことはできませんので、ご了承ください。
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