返品・交換

キャンセルポリシー:

商品の発送前または生産前であれば、ご注文をキャンセルすることができます。ご注文をキャンセルする必要がある場合は、できるだけ早くカスタマーサービスまでご連絡ください。申し訳ございませんが、商品の発送後はご注文をキャンセルすることはできません。

返品ポリシー:

ご購入に完全にご満足していただきたいため、30 日間の返品ポリシーを提供しています。製品を返品する必要がある場合は、カスタマーサービスに連絡して正しい返品先住所を取得してください。返品の対象となるには、製品が未使用であり、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元の梱包のままであり、領収書または購入証明書が添付されている必要があります。

商品 の衣類はユニークであり、注文を受けてからのみ生産されるため、間違ったサイズや色を注文した場合、または単に気が変わった場合の返品および交換はサポートされません。

パーソナライズされた商品やカスタム商品は返品の対象外であることにご注意ください。消費者都合による返品の場合、送料は消費者が負担します。但し、お届けした商品に破損、汚損等があった場合、または当社の原因による商品違いの場合は、送料は当社が負担させていただきます。返品の場合、返品手数料はかかりません。

返金ポリシー:

返品された商品を受領して検査した後、返金のステータスについて電子メールでお知らせします。承認された場合、一定の日数以内にクレジット カードまたは元のお支払い方法への返金が開始されます。

返金の遅延または返金ポリシー:

返金をまだ受け取っていない場合は、まず銀行口座を確認してください。処理に遅れが生じる可能性があるため、クレジット カード会社にお問い合わせください。次に、銀行に連絡して返金の状況を問い合わせてください。これらの手順をすべて完了しても払い戻しを受け取っていない場合は、help-desk@pandaize.com.

までご連絡ください。

このポリシー情報が明確になり、お客様が安心してショッピングできるようになれば幸いです。さらにご質問がございましたら、お気軽にカスタマー サービス チーム (help-desk@pandaize.com.

) までお問い合わせください。